EM CASO DE TROCA POR DEFEITO (GARANTIA)
Caso seja identificado algum defeito de fábrica no produto é necessário que nos comunique em até 90 dias corridos para que possamos ativar o processo de sua garantia.
Para nos comunicar sobre algum problema com o seu produto você deve entrar em contato por WhatsApp +55 71 99730-5439, informando os seguintes dados:
1. Informe o número do seu pedido/compra e envie fotos do problema apresentado, nos relatando o ocorrido;
2. Se constatarmos um possível defeito de fábrica iremos orientá-la com todo o passo a passo para realizar ativação de sua garantia e acompanharemos tudo junto com você.
O processo de garantia é feito sem que haja nenhum custo de frete, tudo ficará por nossa conta.
O prazo médio de conclusão das análises é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Com amor,
Equipe JS
